CRM dla restauracji zbudowany z prawdziwych wizyt: preferencje, alergie i wydatki pochodzą z rezerwacji i rachunków. Punkty lojalnościowe i kampanie e-mail korzystają z tego samego profilu, więc nikt nie prowadzi drugiej listy.
Host otwiera listę na dzisiejszy wieczór. Profil stałej bywalczyni pokazuje jej alergię na skorupiaki, preferencje i ostatnie wizyty.
Płaci. Punkty za zapłaconą kwotę trafiają na jej konto, a ona awansuje na poziom Silver.
Następnego ranka wychodzi prośba o opinię. Jej ocena w gwiazdkach i prywatna uwaga trafiają do zespołu.
Każda rezerwacja, wizyta i płatność uzupełnia profil. Zespół widzi preferencje i alergie, zanim gość usiądzie, a ty widzisz, kto wraca i ile wydaje.
Goście dołączają automatycznie, gdy twój program jest aktywny. Zbierają punkty za to, co płacą, przechodzą przez poziomy Bronze, Silver, Gold i Platinum i odbierają nagrody przy rachunku.
Zacznij od gotowych kampanii: powitanie, urodziny, reaktywacja gości i prośba o opinię, albo napisz własną sekwencję w kreatorze kroków. Każdy subskrybent najpierw potwierdza zapis przez podwójną zgodę (double opt-in).
Gdy gość odpowie na e-mail o rezerwacji, odpowiedź trafia do rezerwacji i do centrum komunikacji. Szablony sprawiają, że potwierdzenia i przypomnienia brzmią jak twoja restauracja.
Wszystko w cenie
W cenie planu, razem ze wszystkimi innymi modułami.
Pytania
Prowadzi jeden profil dla każdego gościa, zbudowany z jego rezerwacji, wizyt i płatności. Zespół widzi preferencje i alergie w trakcie serwisu, a ty widzisz, kto wraca i ile wydaje.
Goście są zapisywani automatycznie, gdy program jest aktywny, i zbierają punkty za zapłaconą kwotę, nie za napiwki. Ty ustalasz progi poziomów i nagrody, a goście odbierają nagrody przy płatności.
Każdy subskrybent potwierdza zapis przez podwójną zgodę, a treść, na którą się zgodził, jest zapisywana razem z godziną. Każdy e-mail zawiera twój adres pocztowy i link do wypisania się, a rezygnacja obowiązuje nawet po usunięciu gościa.
Tak. Właściciele i kierownicy mogą w każdej chwili wyeksportować kontakty restauracji do pliku CSV ze statusem zgody każdego gościa i listami, na których się znajduje.
Zapisz się na listę oczekujących. Wybrane restauracje testują nowe funkcje, dzielą się opinią i współtworzą rozwój Mesa Central.